1。プリセールサービス
●事前販売サービスには主に次の側面が含まれています。
製品の相談：顧客は、電話、電子メール、オンラインカスタマーサービスなどのさまざまな方法を通じて製品情報について問い合わせることができます。迅速に対応し、専門的なアドバイスを提供します。
機器の選択：顧客のニーズと予算に基づいて、適切な機器を推奨し、詳細な技術的パラメーターと引用を提供します。
現場での検査：顧客がそれを必要とする場合は、エンジニアが顧客のサイトに派遣して検査のために、最高の機器選択とレイアウト計画を決定するのに役立ちます。
2。SALESサービス
●私たちの販売サービスには、主に次の側面が含まれています。
生産追跡：生産プロセス中に、各プロセスの品質を厳密に制御および追跡して、製品の品質と配送時間を確保します。
インストールとデバッグ：専門の技術者が顧客のサイトに派遣して、機器をインストールおよびデバッグし、顧客に運用トレーニングを提供します。
販売サービス後：機器が使用された後、定期的なフォローアップ訪問を実施して、顧客の使用状況とフィードバックを理解し、顧客が遭遇した問題を迅速に解決します。
3。アフターセールスサービス
●アフターセールスサービスには、主に次の側面が含まれています。
保証のメンテナンス：顧客に1年間の無料保証期間を提供します。機器の誤動作の場合、修理のために顧客のサイトに技術者を迅速に派遣します。
スペアパーツの供給：顧客の機器が長期にわたって安定して動作できるように、オリジナルの工場スペアパーツ供給サービスを提供しています。
テクニカルサポート：顧客に24-時間のオンライン技術サポートを提供します。これにより、顧客が遭遇する技術的な問題を迅速に解決できます。
工場の受け入れサービス
Fangyuan Machineryが提供するFAT（工場受け入れテスト）、OQ（運用資格）、DQ（設計資格）、およびIQ（設置資格）受け入れサービスは、機器のパフォーマンス、品質、コンプライアンスが顧客の要件と技術基準を満たすことを保証することを目指しています。あらゆる種類の機械装置の受け入れと検証に焦点を当て、各リンクの精度と効率を確保します。以下は、各サービスの簡単な説明です。
工場の受け入れテスト
機器が工場を離れる前に、脂肪サービスが実施されます。機器の機能とパフォーマンスの包括的なテストを通じて、機器が設計要件と契約仕様を満たすことを保証します。当社のエンジニアリングチームは、テスト基準を厳密に遵守し、潜在的な問題を迅速に特定し、調整と修正を行います。
設計資格
設計受け入れサービスは、機器の設計が技術的要件と顧客のニーズを満たしているかどうかを確認するために使用されます。すべての技術的パラメーターと機能設計がプロジェクトの要件を満たし、その後のインストールと操作に備えるために、機器の設計計画の包括的なレビューを実施します。
インストール資格
IQサービスには、設置後の機器の検証が含まれ、機器の設置が関連する規範と設計要件に準拠していることを確認します。機器の設置プロセスの包括的な検査を実施して、最初の操作中にスムーズな試運転と安定した性能を確保します。
運用資格
OQサービスは、主に実際の使用条件下で機器の運用性能を検証し、機器のすべての機能がオンサイト環境で効果的に動作できるようにします。当社の技術者は、生産プロセス中に機器の安定性と信頼性を確保するために、顧客の要件に基づいて包括的な運用検証を実施します。
Fangyuan Machineryは、豊富な経験とプロの技術チームを備えており、高品質の受け入れサービスを提供して、機器のパフォーマンスが最高の状態に到達し、顧客に安心して信頼できるサポートを提供します。
